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面向地区 |
奉化到衢州物流公司/货运公司 魏先生 可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效证件、复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供好的保护和服务。 服务流程
接 单: 1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;2、公路运输调度从客
户处接出库提货单证。3核对单证
登 记: 1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。2司机(指
定人员及车
辆)到运输调度中心拿提货宁波腾慈物流有限公司图片单,并在运输登记本上确认签收
调用安排: 1、填写运输计划。2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。3、电脑输单 。
车队交换: 1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处,并
确认到厂提货时间。
提货发运: 1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货,
盖好车棚,
锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。
在途追踪: 1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系
送货情况。。
4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系
到达签收: 1、电话或传真确认到达时间.2、司机将回单用EMS或FAX传真回本公司.3、签
收运输单。
4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及
时反馈给客户。
回 单: 1、按时准确到达卸货地点。2、货物交接。3、签收,运输产
品的数量和
质量与客户出库单一致。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
运输结算: 1、整理好收费票据。2、做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。3
、结算中心
向客户收取运费。
业务范围
1、承接长途搬家及物流业务;
2、货物仓储和暂存、中转
3、承接整车、零担业务
4、货物运输保险
5、商品打包,订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装
6、为个人和公司提供长途搬家行李托运业务
7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输
8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务
9 、普通、化妆品;钢琴搬运、包装的运输业务
10、提供小轿车托运业务
*服务理念:以诚为本,以客为尊,、安全、快捷,使客户的商品创造高的经济价值!
*公司宗旨:以质量求生存;由管理要效益;靠服务求发展;凭信誉做品牌。
*企业信念:有团结才有力量、有信誉才有生存、有竞争才遇、有拼搏才有发展。
*品牌专线:
(河北全境)宁波—石家庄.邯郸、邢台、保定、唐山、秦皇岛、北京
(山东全境)宁波—济南、淄博、青岛、烟台、威海
(华东专线)宁波—南京、合肥、上海、无锡、苏州、扬州、徐州、杭州、温州、宁波、台州
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