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专线物流,物流货运,直达运输,整车运输 |
面向地区 |
全国 |
为了在快递的下半场中市场话语权,各方也纷纷踏上了寻求新的增长点之路。与此同时,在包裹量开始爆发式增长的推动下,快递行业此前采取竞争手段所埋下的,有关于管理水平及服务水平低下的隐患也逐步凸显出来。而在当下这个消费者至上的社会环境中,末端服务质量的提升则理所应当的引起了多方关注。申通方面,集团直接将2018年定位成了服务质量年,并设立了多项服务激励大奖。德邦快递为了在服务质量的竞争中立足,除了坚持送货以外,其董事长崔维星还表示将在呼叫中心加大投入,以提升客户体验。此外,在服务质量方面备受诟病的天天快递也表示,一切的考核“质”字当先,将服务打造成天天核心竞争力。据了解,在2月2日国家昨晚发布的2018年快递业服务满意度调查中。
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