智利专线南美物流渠道骆驼兄弟物流

赔偿条款 COMPENSATION
1、自系统产生包裹收寄信息起至目的国入网前，此过程中出现的包裹丢失、全损可予理赔，但不包括包裹部分破损的情况；
2、上网前丢件赔偿标准：有揽收信息或交接单证明且自收寄后20个自然日无上网追踪信息的快件，赔偿货物申报价值（采购价，高不超30USD /票）+退运费（如已收取）;
3、若货物在目的地提取后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费，赔偿货物申报价值（采购价，高不超100 RMB /票）。
4、若查询轨迹显示签收，但收件人反馈未收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
5、包裹在运输途中破损，不提供赔偿。
6、不提供保险服务，如有索赔的请求，需要在寄运日的60天内提交有效的证据，过期申请将不予受理。
7、F牌如果过港海关扣货，退运费+20RMB/KG；智利当地海关扣货无赔偿；
退件相关 智利专线无退回国内服务

问题2：你们的路线是怎样的，多久可以签收？
我们集中在深圳操作中心进行分拣，打包，装箱，之后安排港车运输到香港机场，按照提前预定的航班，看货量情况，每周3-5班次不等，直飞或转飞到亚哥，根据过往历史数据统计，平均签收的时效在10-15天；

问题7：你们的价格算起来也不便宜，相比中国邮政小包和四大快递的话，有什么不同的，不都是门到门的服务吗？
，按照我们的计费标准：20g起收，按g计费，不计体积重，实重计费，这点相对四大快递来说，在小重量段，就有非常大的优势，比如0.2KG的包裹，同样到智利，我们专线计费是46RMB, DHL则按0.5KG计费（0.5进制），费用是114RMB, 这差距还是很大的，另外更重要的一点是，DHL只是负责部分清关，实际还需要收货人协助清关，而我们渠道是包含了的清关的；

问题8：你们可以安排上门提货吗？
如果您在广东地区，特别是深圳及周边，可以安排上门提货，但需要有发货数量限制，如每日订单超200票，如果发货较少或在广东以外地区，则建议安排物流或快递到达我司仓库即可。

服务流程 SERVICE DESIGN
DDP海派：深圳港口装柜出口-智利港口-清关缴税-提取-派送；
DDP空派：深圳集运-香港机场转飞-亚哥清关-派送到门或到仓；

服务时效 SERVICE TIME
空派：香港起飞 5Y/9S/BA/QR 直飞亚哥，起飞后，5-7个工作日；
海派：四截二开 双清包税到门价格，时效开船后50-55自然日左右

服务限制 SEVICE LIMIT
不接受产品：F牌、液体、粉末、食品、药品、易燃易爆、古董、货币、移动电源、手机；
可接：承接普货/带电，可接超大件，清关无忧，直送第三方海外仓；

产品详情 SERVICE DETAILS
计费方式：本渠道材积除以6000，为双清包税到门服务；单票5CBM以上可接报关件；不含报关费，报关件加收RMB350/票.

尺寸要求：单边长的一边超过120CM，小于150CM的需加收150/件;单箱超过55KG又低于80KG（实重或材积），或长+2宽+2高>300cm，且小于400cm, 需加收350元/件;超出以上部分请单询。
初级消费：1个方起收；
派送情况：智利市区及美客多仓库包派送到门，其他地址加收120RMB\件；

智利提供哪些物流服务？
提供中国内地各个城市到智利的跨境物流服务，包含空派海派小包快递等形式。
智利服务有什么优势？
我们做拉美物流业务，其中智利是我们的主营渠道，清关快速，本土海外仓配套服务。
智利物流专线，是什么内容？
基本上都是双清包税专线到门为主。