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亚马逊平台比较公平，并没有找同款这种功能，这也是为了方式卖家之间出现恶意竞争，保护卖家的一些权益，亚马逊平台和国内电商平台进行对比，你会发现，亚马逊不仅对卖家存在要求，对买家也存在一些限制，比如给差评问题，如果一个买家给出大量差评，将会被亚马逊平台列入黑名单，这也是对卖家的一种维护。
亚马逊跨境电商卖家遇到差评时处理方式：
1.，卖家在收到客户的差评后（当然，处治差评的前提是卖家在亚马逊怎么快速找到差评买家），要对亚马逊差评买家留下的差评信息进行全面分析，包括差评内容、客户订单、客户地址信息、历史留评价记录等等信息。分析的目的在于了解客户留差评的原因，差评是产品本身的问题、服务不够或者是竞争对手留的恶意差评好导致的。
2.其次，亚马逊卖家在分析差评过程中，对于客户在评价中提到的问题要及时主动地联系客户去解决。要是对购买产品的品质不够满意，可以通过全额退款、重新补发的方式进行处理。在沟通过程中，卖家的态度一定要足够真诚，让客户对你有所认同，尽量让客户同意修改评价。为了能让客户尽快将差评删除，亚马逊卖家如果能从差评的内容中找出违背亚马逊政策的内容，就可以向亚马逊申诉，将证据提供给亚马逊客服，让亚马逊协助卖家删除差评。
3.后，卖家在客户没有回复或者亚马逊无法协助移除查评时，卖家需要获得更多的评价数量来降低差评对listing排名和销量的影响。同时，卖家在处治差评问题的过程中，可以总结出解决差评的方案，在以后遇到差评需要处理时，能有条不紊的进行。
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