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中国海关总署新闻发言人李魁文在10月13日举行的新闻发布会上称，新业态发展已成为稳外贸的重要力量。作为新兴贸易业态，跨境电商凭借其线上交易、非接触式交货、交易链条短等优势逆势上扬，为外贸企业应对冲击发挥了积极作用。
在2020年4月，在已经设立的59个跨境电商综合试验区基础上，再新增46个综合试验区。至此，中国跨境电商综合试验区已经有105个。还决定，除了要推广促进跨境电商发展的有效做法，同时实行队总是区内跨境电商零售出口货物按规定免征增值税和消费税、企业所得税核定征收等支持政策，同时研究支持企业共建共享海外仓。
此外，在支持跨境电商方面，海关总署还有相关的其他措施，比如拓展畅通跨境电商物流通道。海关总署全面推广跨境电商出口商品退货监管措施。
亚马逊电商网站于1995年上线，2015年进入中国，可以说中国的供应链和亚马逊的高速发展紧密联系。亚马逊开店大客户拓展运营华东区负责人蔡红武理解的跨境电商是“新零售+互联网”，“新”体现在三个方面：新技术、新模式、新政策。
