关键词 |
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面向地区 |
全国 |
派件方式：
不提供退回、改派地址、重寄和多次派送服务，二次派送不成功，邮局保留期限参考3-7天，逾期默认销毁，发货前请务必确认好真实准确的收件人信息。
附加费：
1）长+（宽+高）*2超过120CM，需要加收费用，会按照计费重收取并加收RMB50/票的超大附加费。
2）原则上不接受异形包裹，如有发异形包裹，需确认加收RMB/50票附加费再发出去。
1，如果客户邮编错了收不到件，要怎么处理。
由于地址问题导致邮局无法正常派送的件,需要收件人联系核实,不做单票赔付.
3.客户在那个网站上可以查到快件轨迹
客户在17TRACK上，用AS单号，可以查询全程轨迹；
客户在官网上，要使用92开头的USPS单号，可以查询货物到美国被邮局提取操作后的轨迹，到了美国但没被邮局操作，则查不出轨迹；
现在一般是多少天客户能收到件？
整体的时效是在15天内，正常入库后3-5天的国际航班转出。
个别因为航班延误或爆仓，会有3-5天的航班延误。
丢失包裹大概什情况下知道丢失了？
货物到达美国交邮当天算起，超过15工作日未更新轨迹，邮局会默认丢件，根据整体妥投率来看，一般达到97%以上的签收率。正常达到这个签收标准，邮局就不做任何赔偿，但我这边还是承诺了会退运费+50RMB/票的赔偿。
深圳市骆驼兄弟国际货运代理有限公司，是BNI物流联盟会员企业，深圳市机场八届物流大会赞助商，于2013年成立，是一家提供跨境电商物流及其相关代理服务的公司，公司一直专注于跨境电商物流渠道的资源整合和开发，经过不断地创新与发展，已从一家小型创业公司发展成为双清服务庄家、专线小包及拥有自主清关能力的综合跨境物流服务商，可以为出口制造工厂、国际贸易公司、网红品牌、立站、跨境电商卖家等跨境电商企业提供定制化物流方案。
骆驼兄弟擅长整合尾程清关资源，结合国内或港澳地区优势的空运海运资源，立对接目的地国的派送服务商，形成南美、俄罗斯、东南亚、澳洲、欧洲美国日本等各国的特色跨境电商物流线路，解决一系列出口难，运输贵，清关及派送困难等跨境物流问题，提倡“让国际物流更简单”，提供更具性价比的综合物流解决方案。
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