服务项目 |
航空货运空运,快6小时到港 |
面向地区 |
全国 |
一、怎样办理航空货物托运 1、需在航班起飞前3小时将货物交付至我司托运，航空货物应包装完好，携带发运人有效身份证件，属国家控制或禁运品还应携带相关证明文件(如属单位发货还应单位出具证明)
2、详细填写货物托运书
3、对货物进行检查、称重
4、凭有效单证、证件到机场空运营业部办理托运(发货)手续;
5、交运费后请妥善保管货运单的托运人联。
二、怎样办理货物提取
1 、 收货人凭货物提取联或到货通知单携本人身份证或其他有效身份证件提取货物（若由单位收取应一并出具加盖单位公章的单位介绍信）
2 、 收货人委托他人提取货物时，应凭货运单上的收货人及被委托人的有效身份证件提取货物
3 、 收货人应到我司的提货处办理提货手续，并负清所有应付费用
4 、 收货人应在航空货运单和货物提取记录上签字后提取货物
5 、 收货人提取货物时，应当面清点，发现货物有丢失、短少、污染、损坏 或延误到达等情况，请当面向航空快递货运有关部门提出异议
6 、 若收货人提取货物并在航空货运单上签字而未提出异议，则视为按运输合同规定货物已完好交付。
三、注意事项
1、所托运货物的体积不小于 5x10x 20cm ，不大于 80x100x 120cm , 单件重量不超过 120KG , 国航和东航不超过100KG(具体根据机型来定)超过以上限制须经我司确认同意方可托运. 宽体飞机装载每件货物重量一般不超过500-1000公斤. 体积一般不超过250x200x160厘米
2、每公斤货物体积超过 6000 立方厘米的，为轻泡货。轻泡货物以6000 立方厘米1公斤计重，1立方可按167KG计算;
3、货物包装符合民航航空货运有关要求
4、贵重物品请如实申报，无声明价值的货物如有丢失按民航有关规定处理
5、为了您的货物在运输中的保障，请您参加货物运输保险
6、量大货物运输，请提前与我公司联系并订舱。
国内航空货运流程： 发货人下单---客服专员---通知提货---订舱---安排航班---上门提货---核对货物数据---制单----机场货站交货---安检---放行---打板/装箱---装机---航班起飞---途中跟踪---到达对方机场---机场理货---提取货物---配送货物----收货人签收---原单返回发货人
四、 声明价值
托运国内货物，毛重每千克价值在人民币20元以上的， 可办理货物声明价值，按规定交纳声明价值附加费。每 张货运单的声明价值一般不超过50万元人民币。
已办理托运手续的货物要求变更时，声明价值附加费不退。
五、 货物运输变更
托运人对已办妥运输手续的货物要求变更时，应当提供原托运人的出具的书面要求，个人有效证件和货运单托运人联。
要求变更运输的货物，应当是一张货运单填写的全部货物。
六、 查询
货物托运后，托运人和收货人可在出发地或目的地向承运人或其代表人查询货物的运输情况，查询时应出具货运单或提供货运单号码、始发站、目的站、货物品名、 件数、重量、托运日期等内容。
七、 保险
托运国内货物，托运人可委托承运人或其代理人办理货 物国内航空运输险。若投保货物在运输中发生损坏、丢 失、保险公司按保险条例给予赔偿。
八、 货物到达和交付
收货人凭到货通知和本人居民身份证或其它有效身份证 件提货;委托他人提货时，凭到货通知单和货运单 的收货人及提货人的居民身份证或其它有效身份证件提货。如承运人或其代理人要求出具单位介绍信或其它有 效证明时，收货人应予提供。
航班到达后120分钟左右可提取货物。
自发出到货通知的次日起，货物免费保管2日。逾期提取托运人或其代理人按规定核收保管费。
鲜活易腐物品及其它日期和航班运输的货物 、托运人应当负责通知收货人在到达站机场等候提取。
九、 责任和赔偿
由于承运人的原因造成货物丢失、短缺、变质、污染、 损坏、承运人按照有关规定受理赔偿事宜。
国内空运货物承接范围：
分类1： 印刷品、票据、证件、合同书等文件资料。
分类2： 元器件、电子产品，数控设备、电阻、电容器、开关、电路板、集成电路等。
分类3： 五金、塑胶制品，五金配件、模具、电线电缆、塑料模具等。
分类4： 纺织服装、皮革，服饰、布匹、皮革、蓬盖、地毯、筛网、口罩、防护服等。
分类5： 蔬果饮料，酒类，红白酒，时令水果、蔬菜，各类牛奶、饮料制品。
分类6： 木制品，家私家具，沙发，建筑材料等。
空运加急快件注意事项：
一： 空运快件加急好选择专车提货（全境免费），加急送机场安检、交接；
二： 所有航空货运快件需要提个半小时入仓，为确保货物能准时到达，请尽早联系下单；
三： 寄件方和收件方的姓名、地址、电话等详细信息准确无误的清晰填写。
四： 通过电话下单后，请将您的快件准备就绪，以免耽误发件的时间。
五： 快件送达时请您在时间签收（正楷字体）并在“收件方签名”栏注明您签收的具体时间（**日**时**分）。
六、 为了您的快件及时的送达，避免当天无法派送的情况的出现，请您按照我公司规定的区域范围及时间发送快件。
七、 寄件方完成发件后，需要及时联系收件方在预定时间内接收到港快件，敬请您配合我们的工作以免影响您快件的派送。
八、 拒收有价证券、现金、黄金首饰、毒*品、易燃易爆、不明粉末和液体，以及违禁品、冒牌或翻版货品等禁寄或禁限物品。
空运订了舱位，货物走不了要知道是什么原因走不了？
如果只订了舱位没确认舱位的话那是自己的问题，不确认的话航空公司不可能保留舱位。
如果航空公司确认了舱位货物没走掉可能有几种原因：
1，飞机故障或者其他原因导致航班取消。（这个可以让航空公司出具证明）
2，飞机改机型，导致总舱位变更，拉货（也可以让航空公司出证明 ）
3，行李增加超过预算（一般不太可能发生，航空公司证明）
4，交接货物时间过了晚交接时间（这个自己想办法和客户解释吧）
5，客户货来晚了，来不及交接了。
空运货物包装要求：提供了多种规格的抗压纸箱、防水纤袋以及木箱、木架、保护膜等包装材料，打包人员依据您的货物需求进行安全包装。
服务介绍
据物流行业研究数据显示：货物运输破损，47.5%的原因是因为包装不当。根据货物类别和需要，深圳航空货运为您提供佳的包装解决方案。
● 纸箱：五层瓦楞纸设计，纸板含水量适中，挺度和耐折度俱佳，内防震动外防戳穿。
● 纤袋：多层加厚纤袋，防潮、防油污、防散落，为布匹、服装和其他小件货“保护伞” 。
● 木架：松木原料，木工纯手工打造，铁钉加固，为易碎、易晃动物品（如机器、电脑等）量身设计。
● 缠绕膜、气泡膜、珍珠棉：新型塑料缓冲材料，质地轻、透明性好，良好的减震性、抗冲击性，是易碎易损货物包装的。
包机空运
一、包机费用--飞机及货物在仓库与飞机之间的地面运输、装机、卸机等地面服务费用。在航空货运价格查询中，可以查询到。
二、包机申请--在提前20日内向航司包机申请，航司依据包机申请人申请信息向其提供包机机型和包机价格。
三、运输注意事项--航司的航路申请；（填制）运输凭证；约定时间送抵机场，自行办理检疫手续和托运手续；实际重量体积不超合同规定；集装箱说明。
四、包机合同--至少一式四份，包机人、随货运单财务联报送财务部门审核、收运部门留存、随运单存根联留存、随货运单运往目的站
五、包机取消--可在包机航班执行前24时，以书面形式通知承运人取消，承担国际标准退包费（约定的包机起飞前天数7--20%、3-5--50%、1-2--75%、1--）；发生不利于飞行的事故项，承运人有权取消部分或全部航班
六、协议转让--未经承运人同意，包机人不应向第三方转让本协议的任何权利、义务或责任。
七、包机策略--准确的市场预测；综合考虑物流成本；注意流程环节的合理性
