服务项目 |
熊猫快收 |
面向地区 |
全国 |
快递来了，家里没人怎么办？消费者不仅不能及时收到快递，快递员也需要多次折返送快递，给消费者与快递员造成了的不便，想必大家对此都深有体会。在这样的情况下，“快递代收”便成为了时代的新宠，消费者的刚需，快递较后100米配送的未来发展趋势！近年来，快递业迎来爆发式发展，即使在2015年中国经济增速明显放缓时，快递业依旧以每年50%的增速发展，截止到2016年，快递总量已达到每年313亿件，平均每年每人24件快递。就在2017年上半年，每日快递量已达到1亿件，有媒体曾经预测过，每天3亿的快递量将在未来5年成为现实。
在快递行业迎来高速发展的背景下，快递行业的服务却显得相对滞后。目前，现有的快递模式都是堆人的活，快递员的业务量繁重，快递员的增速难以跟上快递数量的增速，导致每位快递员每天少说都要送几百件快递。在这种高压工作下，快递员不可能将每一个快递亲自送到消费者手中，且经常遇到消费者不在家，因此快递行业的服务也难有起色。正是在这种背景下，“快递代收市场”应运而生了。
此外，消费者的需求，也是催生“快递代收市场”出现的一个主要原因。根据相关调查数据显示，72%的消费者无法在快递员送件时拿快递，22%的消费者认为快递员上门签收会造成个人信息的泄露，还有少数消费者则不方便直接与快递员进行快递的交接。在这种情况下，高达80%的消费者愿意选择快递代收服务，仅8%的消费者选择上门送货。而目前大家所熟悉的快递代收模式主要还是便利店代收与快递柜代收，但是便利店代收与快递柜代收却无法完全满足消费者对“安全、便捷、服务”的核心诉求。像便利店代收，取包裹时会有严格的时间限制，甚至出现乱收费的现象，而且便利店代收是不对快递安全负责的。而快递柜代收也有相应的弊端，比如大件的快递无法存放，如果遇到类似等物流高峰期，快递柜是无法承担起庞大的快递量，较终依旧会延长消费者快递签收的时间。因此，快递代收服务依旧需要朝着高标准与率的方向发展，只有拥有完善的标准与服务，才能满足快递代收市场的刚需。而快递代收服务发展方向的较终体现则是社区体验店，只有拥有强硬的线上运营团队，完善的包裹管理系统与流量变现系统，以及日趋完善的线下门店体系
