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面向地区 |
全国 |
关于理赔 (暂不提供保险服务)
1）赔偿受理截止时间发货后60内提出申请，超过60不再受理。
2）赔偿标准：
① 若货物在我司至到达服务商的这期间丢失：经我司确认后，赔偿40RMB/票+退运费。
3）索赔资料要求：
① 服务商确认丢件的，需提供：平台的网上退款截图。
② 包裹在我司中转过程中丢失：已收寄或有揽收司机签字的交接单证明。
4）赔偿处理原则：所有问题件要接受先开查后赔偿的处理原则，需按渠道要求提供相关资料。
以下情况不提供赔偿：
① 包裹在运输途中包裹破损，不提供赔偿。
② 服务商官网显示签收，但客户反馈没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
深圳市骆驼兄弟国际货运代理有限公司是2013年成立的一家提供跨境电商物流及其相关代理服务的公司，公司一直专注于俄罗斯、日本、美国及中南美市场的电商物流渠道开发，经过不断地创新与发展，已从一家小型创业公司发展成为国际双清服务庄家、专线小包及拥有自主清关能力的综合跨境物流服务商。
骆驼兄弟以清关能力和优势的空运海运资源，立对接目的地国实力雄厚的清关和派送服务商，形成俄罗斯、日本及拉美（南美）各国的特色跨境电商包裹线路，包括：俄罗斯、日本、巴西、智利、哥伦比亚、秘鲁、阿根廷、美国等跨境小包及快递专线服务，为广大跨境电商卖家，如Mercadolibre(MELI)、Mercadolivre(魅卡多网）、Linio、B2W Digital lnc、AliExpress、eBay等综合电商平台卖家及立站或自建站，提供、稳定、安全的国际物流服务。
1、是什么样的美国小包专线？
头程自主空运+尾端包清关+派送到门；
2、时效多久？
正常7-15天可签收（从我司接货起）；
3、清关效率怎么样？
我司在美国有自己的清关行，配合清关已数年，都是单票清关，，通关快速；
4、丢货率高吗？
我司专线渠道，很少丢货，如果发生丢失，我司也有相应赔偿方案；
5、渠道是否可以接受液体粉末产品？
我司渠道资源丰富，有液体粉末电池等敏感货渠道。
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